If you can understand this then you are well on the way to understanding (good?) business Swedish:
 
Vi har haft en kick-off konferens. Det var ett stort event. 

Dagen innehöll en teambuilding aktivitet och flera workshops med brainstorming om benchmarking.  

Dagen började med input om vår nya policy om CRM – customer relationship management. Gustav Svensson, HR chef, presenterade sedan våra nyanställda marketing trainees som hade headhuntats i hela landet. Vi fick också information om företagets intentioner att outsourca viss administrativ personal.

Utifrån feedback från kunderna ska vi tänka back-to-basics. Vi skapar allround kompetens inom våra business areas och då kan alla se fram emot en win-win situation. Alla ska vi nu vara proaktiva och garantera added value när vi kan. Det gäller att alla commitar sig till denna nya business approach.

Enligt vår financial controller, Bo Larsson, upplevde företaget förra året en all time high. Yes, det var mycket tack vare våra joint-ventures och nya partners som vi klarade oss. Vi kände av en liten backlash i höst men nu är det business as usual. Bo är en riktig gentleman, still-going-strong med mycket know-how i företsagsekonomi. Dessutom, briefade han oss om en cost-benefit analys och om risker för enorma overheadkostnader. Det gäller att limitera utgifterna.

Lena, frilans copywriter, visade på PowerPoint den fräscha design på den nya webbsajten. Den är helt outstanding!  Den gamla var nog lite för mainstream, tyckte vi väl alla. Trots att tiden var tight hade de nått sin deadline, sa hon.

Markus Persson, presenterade en case-study om vårt nya callcenter där kunderna kan få support 24/7. Enligt ny market research uppfattas personalen på vår helpdesk som mycket service-minded av kunderna, vilket de ska få kredit för.

På eftermiddagen talade en key-note speaker tillika coach om hur viktigt det är att tänka utanför boxen.

Några av oss besökte sedan hotellets wellnesscenter med pool, floating och peeling... tja, det var verkligen najs på relaxavdelningen. Sedan var det ’Happy Hour’ med mingel och drink i baren. Det rådde en riktig after-work feeling!

Keep an eye open for Colin Moon’s new book Swedes@meetings.se, due May 2010.
communications@colinmoon.com